El titular de la Oficina del Consumidor, Nicolás Roura, informó que en 2016 se iniciaron 191 expedientes contra Telefónica de Argentina y Telefónica Móviles. De ese total, 181 se resolvieron y se enviaron a archivo.

Estas estadísticas indican que la resolución de la Oficina es del 94,7% del total. Del resto, Roura informó que 5 expedientes siguen en curso debido a que no se resolvieron en la primera audiencia, y 5 expedientes tienen audiencia fijada para el mes en curso.

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