Mesa Local de Prevención y Respuesta ante Estafas Virtuales
Una iniciativa impulsada por el Municipio orientada a fortalecer la seguridad digital en la comunidad. Representa un paso clave hacia un abordaje integral, basado en el trabajo conjunto entre el Estado, las fuerzas de seguridad y los distintos actores sociales.
Quedó conformada en una reunión encabezada por el intendente Francisco Recoulat y está integrada por representantes de la Municipalidad de Trenque Lauquen; del Honorable Concejo Deliberante; el Departamento Judicial; el Ministerio Público Fiscal; distintas fuerzas de la Policía de la Provincia de Buenos Aires; ANSES; PAMI; la Cámara de Comercio e Industria de Trenque Lauquen y 30 de Agosto; entidades bancarias; centros de jubilados y medios de comunicación.
La Mesa aborda distintas estrategias vinculadas a la prevención, la capacitación y la respuesta ante delitos informáticos, en un contexto en el que las estafas virtuales han crecido de manera significativa, afectando tanto a personas como a instituciones de nuestra comunidad.
En el marco de las acciones desarrolladas por esta Mesa el Municipio creó ARAS – Asistencia y Respuesta ante Amenazas de Estafa, a través del número 2392-570116, un servicio gratuito de asesoramiento destinado a la prevención de estafas virtuales.
Cualquier vecino puede comunicarse ante la recepción de un mensaje de WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica, enlace, solicitud de pago, pedido de datos personales o cualquier otra comunicación que le genere dudas.
El objetivo de ARAS es actuar de manera preventiva. Por eso, ante una situación sospechosa, se recomienda no responder, no brindar información personal, no ingresar a enlaces y no realizar transferencias antes de consultar.
A través del 2392-570116, la persona podrá recibir orientación para determinar si la comunicación puede tratarse de un intento de estafa y saber cómo proceder.
Ante la duda, no actúe de inmediato. Consulte antes de responder, transferir o brindar información.
DECLARACIONES:
Intendente Francisco Recoulat
El intendente Francisco Recoulat en la apertura del encuentro agradeció a los presentes “por el compromiso de asistir a esta reunión” y dijo que “es un tema que veníamos hablando en forma individual con muchos de los presentes y entonces tomamos la iniciativa de convocar a esta Mesa entendiendo que es una problemática que viene en ascenso producto de varias cuestiones, como redes sociales, tecnología y modernización”.
En este marco consideró que “es una modalidad de delito que viene en ascenso por eso el objetivo era tener una primera reunión para empezar a abordar el tema, y si podemos lograr tener consensos y determinadas estrategias comunitarias entre lo público y lo privado de cara al futuro, entendemos que puede traer muchas soluciones para toda la comunidad”.
Tras remarcar que esto afecta a personas de distintas edades, señaló que “lo primero que sienten las víctimas de una estafa es vergüenza y muchas veces hay un desconocimiento en cómo denunciarlo y trabajarlo por eso poner este tema en agenda y abordarlo entre distintos organismos es importante”.
“Es un primer paso para empezar a abordar algunos protocolos y encontrar algunos mecanismos de trabajo interinstitucional que redunden en el cuidado y protección de nuestros vecinos”, subrayó.
Secretario de Gobierno Martín Borrazás
Por su parte el secretario de Gobierno Martín Borrazás manifestó que “hoy ponemos en marcha la Mesa Local de Prevención y Respuesta ante Estafas porque entendemos que es un delito que crece día a día y que no solamente genera un robo a nuestros vecinos, sino que también genera angustia e inseguridad”.
En este marco manifestó la importancia de “trabajar en forma coordinada entre todas las instituciones para dar una respuesta en conjunto” y dijo que “al momento de hacer la convocatoria surgió que hay muchas instituciones que tienen aportes para hacer más allá de las ponencias que nosotros habíamos preparado para que después de eso salga un trabajo en conjunto”.
Director de la Sub DDI, Comisario Licenciado Fabián Medina
“Hoy el delito está ahí adentro, ya no necesitamos que alguien salte un tapial o rompa una vidriera para que la comunidad se sienta insegura, hoy te pueden vaciar una cuenta, robar una identidad o paralizar una institución entera sin moverse de la silla”.
En este sentido remarcó que “lo más preocupante es que en la gran mayoría de los casos la víctima participa del delito, le abre la puerta al delincuente por un descuido o un mensaje” y dijo que “lo vamos a abordar en esta mesa no son casos aislados, son patrones, es ingeniería social aplicada”.
Medina sostuvo la importancia de trabajar en forma coordinada para poder encontrar soluciones y prevenir el delito. “Es necesario dejar de ver esto como un problema de computación, y lo tenemos que ver como un problema de seguridad pública estructural”, manifestó y como Licenciado en Informática y especializado en Seguridad Informática dijo estar dispuesto a brindar herramientas, técnicas y acciones concretas para prevenir este delito.
El Comisario Marco Antonio Arregui consideró que “el mejor método para prevenir este tipo de estafas es alertando a la sociedad, asesorándola por todos los medios de comunicación posibles para que la gente esté prevenida y no sea engañada”.
La titular de la Oficina de Defensa del Consumidor del Municipio, Lorena Castro se refirió al trabajo que realiza la dependencia a su cargo en torno al tema y dijo que “en el 2025 del total de los reclamos iniciados formalmente el 20 por ciento corresponde a casos de estafas o fraude”.
Asimismo, destacó que “de esa cantidad de reclamos logramos recuperar 90 millones de pesos de los consumidores o usuarios que denunciaron, incluyendo no solamente el dinero que le sustrajeron de sus cuentas, sino también la anulación de créditos que muchas veces es la modalidad más habitual”.
“En el 2026, la realidad marca que los casos van en aumento, y es preocupante además porque se incrementa la complejidad en el caso de fraude”, manifestó Lorena Castro, quien reconoció que la oficina funciona como “primer centro de contención”.