Obras Sociales
Exclusión de cobertura – Aumento de la cuota sin notificación previa.
Tarjeta de Crédito
Cobro de cargos indebidos, cargos no pactados
Internet
Interrupción del servicio – fallas del servicio – errores en la facturación
Transporte
Inconvenientes con el transporte automotor de pasajeros
Autos/Motos
Demora en la entrega – incumplimiento de la garantÃa
Luz
Cortes del servicio por un tiempo prolongado.
Problemas con la prestación, altas y bajas de tensión que generan desperfectos en aparatos eléctricos.
Indebida inclusión en la factura de conceptos ajenos a la energÃa eléctrica (artÃculos para el hogar, deudas de telefonÃa, deudas por garantÃas no prestadas).
Gas/ Suministro domiciliario y Garrafas.
Inconvenientes con facturación. Interrupción indebida del servicio. Falta de suministro a precios estipuladas de garrafas.
TelefonÃa Fija
Interrupción del servicio – aumento del servicio sin notificación previa – Errores en la facturación.
Cable
Interrupción del servicio de cable – aumento del servicio sin notificación previa
TelefonÃa Celular
Problemas de señal – aparato celular defectuoso – Errores en la Facturación.
Agua
Deficiencia en el servicio de provisión de agua corriente
Medicina Prepaga
Cláusulas abusivas más frecuentes – rescisión unilateral – prestaciones no brindadas
Créditos Personales / Prendarios / Hipotecarios
Cláusulas abusivas más frecuentes – rescisión unilateral – error en el cálculo de intereses – incumplimiento en la entrega del doble ejemplar al consumidor.
Nota: la presente enumeración no quita que haya otros problemas en otros rubros que también puedan ser denunciados. Se indican los rubros donde hay mayor cantidad de consultas o reclamos.
La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor se encuentra ubicada en el 1º piso del Centro CÃvico.
En Beruti y en 30 de Agosto: se atiende alternativamente, los viernes en el horario de 9 a 12 hs.
02392 – 410518/19 int. 23