¿Sobre qué se puede reclamar?

Obras Sociales
Exclusión de cobertura – Aumento de la cuota sin notificación previa.

Tarjeta de Crédito
Cobro de cargos indebidos, cargos no pactados

Internet
Interrupción del servicio – fallas del servicio – errores en la facturación

Transporte
Inconvenientes con el transporte automotor de pasajeros

Autos/Motos
Demora en la entrega – incumplimiento de la garantía

Luz
Cortes del servicio por un tiempo prolongado.

Problemas con la prestación, altas y bajas de tensión que generan desperfectos en aparatos eléctricos.
Indebida inclusión en la factura de conceptos ajenos a la energía eléctrica (artículos para el hogar, deudas de telefonía, deudas por garantías no prestadas).

Gas/ Suministro domiciliario y Garrafas.
Inconvenientes con facturación. Interrupción indebida del servicio. Falta de suministro a precios estipuladas de garrafas.

Telefonía Fija
Interrupción del servicio – aumento del servicio sin notificación previa – Errores en la facturación.

Cable
Interrupción del servicio de cable – aumento del servicio sin notificación previa

Telefonía Celular
Problemas de señal – aparato celular defectuoso – Errores en la Facturación.

Agua
Deficiencia en el servicio de provisión de agua corriente

Medicina Prepaga
Cláusulas abusivas más frecuentes – rescisión unilateral – prestaciones no brindadas

Créditos Personales / Prendarios / Hipotecarios
Cláusulas abusivas más frecuentes – rescisión unilateral – error en el cálculo de intereses – incumplimiento en la entrega del doble ejemplar al consumidor.

Nota: la presente enumeración no quita que haya otros problemas en otros rubros que también puedan ser denunciados. Se indican los rubros donde hay mayor cantidad de consultas o reclamos.

Reclamos y denuncias

La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor se encuentra ubicada en el 1º piso del Centro Cívico.

En Beruti y en 30 de Agosto: se atiende alternativamente, los viernes en el horario de 9 a 12 hs.

02392 – 410518/19 int. 23

consumidortl@gmail.com

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